鄞州银行小微服务贷款余额破10亿

原标题:鄞州银行小微服务贷款余额破10亿

上月24日，10万元贷款顺利汇入客户杨先生的账户，杨先生终于松了一口气：“有了这笔钱，买原料就有了着落，年前还能赶一批生产订单，工人们都指望多发点年终奖呢。”这笔10万元的贷款虽只是众多微小贷款中平凡的一笔，但对鄞州银行来说却意味深长，因为它标志着鄞州银行存量微小贷款余额突破10亿元，小微服务谱写了历史新篇章。

鄞州银行的微贷业务开展于2011年3月，根植基层，服务三农，支持小微，它是鄞州银行创新发展的又一次全新探索。从无到有，与微见长，从团队组建到业务拓展，三年做到10亿，并不是单纯意义的数字积累，对所有微贷工作人员来说，是汗水的回报，亦是成长的印记。鄞州银行的微小贷款业务荣获中国银监会颁发的年度全国银行业金融机构60家“小微企业金融服务优秀团队”称号，浙江省80多家联社中，获此殊荣的唯独鄞州银行一家。

“从来没想过，我们这样的夫妻老婆店还能到银行贷款，客户经理三番五次上门，还这么重视我们。”姜山镇王老板最近又找到鄞州银行的客户经理郭安寿，希望能再次通过无抵押贷款，为来年继续扩大生产规模之用。最初，王老板的五金加工厂规模虽小，但业务却很忙。“一台数控，四台仪表车，实在忙不过来，可也没辙，再多设备，这里也放不下。我们当时想我们这种没什么资产的人怎么会有资格贷款。”王老板的厂房是租的，面积不过60平方米，实在拥挤不堪，想租个大厂房却无奈流动资金捉襟见肘。郭安寿获悉王老板的贷款需求后，立即上门。没有抵押，就要对企业的库存、订单、月营业额做更细致的调查。对着厂里一个记得满满当当的笔记本，郭安寿耐心地将每一笔出货、结款、原料成本细细核算，把待审资料做得充足详实。“不到一周，款子就下来了。”变不可能为可能，王老板喜出望外。在贷款的支持下，王老板顺利租下了一个470平方的新厂房，还订购了多台新设备，如今生产规模、销量比之前翻了一倍多，眼下订单倍增排到了2014年3月份。

鄞州银行微贷业务所面对的客户多是王老板这样规模小、无抵押的个体工商户和小微企业，可能他们从未贷过款，也或许已经在其他银行碰壁多次，是鄞州银行给他们带来了希望，虽然每一笔贷款的额度不大，但是却给了他们发展的空间。雪中送炭结下的缘分，给双方创造了二次三次甚至更长远的合作机会。

1万元的贷款，于普通银行来说，也许这么小的数目根本不会引起客户经理的注意，但在鄞州银行却不一样。在存量客户中，有6个客户便只贷了1万元的贷款。“聚少成多，再小的力量也是一种支持。”即使是1万元的贷款，客户经理处理业务时一如对待其他客户的高额贷款，亲自上门拜访，对客户的经营状况、财务能力、诚信指数做详细调查。“不错过一个潜在客户，不放弃一笔可能贷款是所有客户经理的服务宗旨。”相关部门负责人周宏说。小客户虽然如细沙，但忠诚度极高，一次合作就有了二次三次的潜在可能，截止目前鄞州银行微贷业务共放款8000多笔，累计服务客户达4000多户，实现小微企业收入增长10%以上，利润增长12%以上，并稳定社会就业40000余人，同时增加社会税收2000余万元。

为充实“鼎力贷”品牌的内涵和外延，鄞州银行陆续研发了“信用贷”、“增信贷”、“增额贷”等15个小微贷款创新产品，极大满足了辖区内小微企业的多样化融资需求，初步形成了具有差异性、特色化和竞争力的“蜜蜂”小贷产品体系。而其中新研发的“工薪贷”，则灵活地将贷款对象扩大到了工薪阶层，为上班族装修、买车提供了极大的便利，一经推出便广受好评。

除了金融产品的不断推陈出新，鄞州银行在微贷业务上的工作方法更是时时改进。为了更近距离地与客户沟通，了解客户的需求，挖掘潜在资源，去年10月，鄞州银行开始实施了精细化扫街营销方案，将“勤于采集”的蜜蜂精神深入贯彻到了其中。客户经理们带着热情真诚的服务精耕细作，“进千家、采万花、酿金蜜、共分享”，为更多的小微企业带去了面对面的专业服务与融资帮扶。

除此之外，鄞州银行在“批量贷”的道路上也越走越宽。上个月，鄞州银行刚刚与鄞州区陶瓷协会达成微贷业务的金融合作，为协会团体客户批量授信2000万元。据统计，鄞州银行已成功与宁波市内20多家商会、行业单位达成微贷业务的银企合作，为广大商会会员、行业成员提供了更为高效便捷的融资服务。从单一的点对点合作，到为团体量身订制金融产品，通过联保、存货抵押等方式提供独特的金融服务，这也是鄞州银行微贷业务拓展的又一全新模式。

2013年7月，为支持四川雅安地震灾后重建工作，在中国银行业协会的大力创导下，在宁波、四川两地银行业监管部门的积极协调下，邛崃市人民政府与鄞州银行、鄞州银行公益基金会共同达成了“蜜蜂小贷技术支持援助计划”。该项目总捐助金额为300万元，其中鄞州银行以技术输出方式捐助200万元并提供无偿的微贷专业人员培养和业务拓展服务，鄞州银行公益基金会以现金方式捐助100万元。项目实施期间，鄞州银行指派优秀微贷员工专驻项目组，在国际先进现金流分析技术、“一对一”的“岗前培训与实战锻炼”培训模式的基础上，结合邛崃当地实际情况，有针对性的为当地个贷客户经理进行微小贷款专业技能培养。截至当前，邛崃国民村镇银行文君支行共计拥有5名成熟微小贷款客户经理及一名后台专员，并刚于上月底新招进微贷实习客户经理共计23名。“蜜蜂小贷”技术自入驻邛崃以来，项目已经稳步开展。截至2014年1月2日，邛崃国民村镇银行微小贷款部已有存量客户约50户，累计放款1834万元，余额约1500万元，且客户还款良好均正常无逾期。预计项目结束时，微小贷款累计放款将突破6000万元。

“小微”是鄞州银行的立足之本，“帮扶小微”是其长久秉持的经营原则，于细微处见服务，于细微处看品质，用尽管微小但却坚实的力量支持地方实体经济，服务广大客户群体，创新金融服务体系。

今天一份微小的扶持，将会成为今后长期合作，共同发展的理由。